一般方針
NorikoUEdgeは、ビジネス教育および認定プログラムの提供にあたり、受講者およびサイト利用者の個人情報を適正に取り扱うことを重要な責務と考えています。本方針は、収集する情報の種類、利用目的、第三者提供、保管期間、利用者が行使できる権利と問い合わせ方法について具体的に示します。教育コンテンツの改善や事例研究のためにデータを活用する場合は、可能な限り個人が特定されない形で解析を行い、プライバシーを重視した運用を行います。
用語の定義
本セクションでは、プライバシーポリシー内で用いる主要な用語を定義します。用語の理解に基づき、収集・利用の範囲や利用者の権利を明確に示します。
収集する情報
NorikoUEdgeは、サービス提供や運営、改善のために必要な範囲で利用者の情報を収集します。収集にあたっては、目的を限定し、最小限の情報に留めるよう努めます。
利用者が提供する情報
利用者がアカウント登録、コース申込、講師への連絡やフィードバックの際に提供する情報です。ケース演習や評価のために必要な範囲で提出をお願いすることがあります。
- 氏名・所属（企業名、部署）
- 連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- 職務経歴・役職情報（学習履歴や業務上の役割）
- 支払い情報（決済に必要な最低限の情報、決済業者を通じて処理）
- 提出された課題・プロジェクト資料（ケーススタディやコレクション）
- サポート問い合わせの内容やフィードバック
自動的に収集される情報
当サイトの利用に伴い自動的に収集される技術情報で、サービス改善や不正防止、利用状況分析に用います。
- アクセスログ（IPアドレス、日時、利用ブラウザ）
- 利用状況データ（視聴履歴、学習進捗、操作履歴）
- デバイス情報（OS、画面解像度、言語設定）
- クッキー識別子や類似の追跡情報
- エラーログやパフォーマンスデータ
- 位置情報（IPから推定される地域情報のみ）
第三者から取得する情報
連携するサービスやパートナーから提供を受ける情報で、支払い処理や分析、学習支援のために利用します。
- 決済サービス事業者からの活動確認情報（活動ID、決済ステータス）
- 分析サービス（利用状況や集計データ）
- 企業研修導入時の企業担当者が提供する従業員リストや受講履歴
利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。各目的は必要最小限に限定し、正当な根拠に基づいて処理します。
- コース提供および受講管理（登録、進捗管理、評価）
- 認定試験・証明書の発行および裏付け管理
- 請求・決済処理および会計上の管理
- サポート対応および問い合わせの履歴管理
- サービス改善のための利用状況分析（匿名化・集計化を優先）
- 法令遵守および不正防止のための調査
- 企業向けカスタマイズ研修の実施（契約に基づく範囲）
- 利用者が同意したマーケティング情報の配信（オプトイン）
法的根拠
各データ処理は、以下に示す合理的な法的根拠に基づいて行います。目的に応じて同意、契約履行、法的義務、正当なメリットを組み合わせて判断します。
- 利用者の同意（マーケティング配信やオプトイン機能）
- 契約の履行および履行前の対応（コース提供、決済処理）
- 法令に基づく義務の履行（会計記録、税務上の保存）
- NorikoUEdgeおよび利用者双方の正当なメリット（サービスの安全運営、品質改善）
利用者の権利（例）
EU一般データ保護規則（GDPR）等の要求に応じて、利用者は以下の権利を行使できます。要請に対して合理的な期間内に対応します。
- アクセス権（当社が保有する個人データの確認）
- 訂正権（不正確なデータの修正）
- 消去権（保存目的が消滅した場合の削除要求）
- 処理制限の要求（特定の処理の停止を求める）
- 異議申し立ての権利（処理が正当なメリットに基づく場合の異議）
- データポータビリティ（機械可読形式でのデータ受領）
データの第三者提供
NorikoUEdgeは、サービス提供に必要な範囲で第三者とデータを共有します。共有先は安全管理が確認された事業者に限定し、契約で目的外利用を制限します。
- 決済事業者（活動確認、返金処理）
- 学習管理システムやクラウドサービス事業者（コンテンツ配信、データ保管）
- 分析・統計サービス提供事業者（利用状況の集計、品質改善）
- 企業導入時の受講企業（研修効果測定のための集計データ）
- 法令に基づく要請がある場合の公的機関への提供
- 外部評価者や認定機関（試験の公正性維持のため）
国際データ転送
業務上必要な場合、データを国外のサービスプロバイダーに転送することがあります。その場合は適切な保護措置を講じ、関係法令に従って管理します。
転送先に対しては標準契約条項や適切な技術的・組織的安全対策を導入し、アクセス権限の制限や暗号化などを実施します。
データ保持期間
個人データは、目的達成に必要な期間のみ保持し、その後は安全に削除または匿名化します。法令に基づく保存義務がある場合は、その期間に従って保持します。
アカウント情報はアカウントが有効な期間中および解約後最大3年間（契約上または法令上の必要性に応じて延長）保存され、以降は削除または匿名化します。
サポートのやり取りや問い合わせ内容はサービス改善および紛争対応のため原則1〜3年保存します。必要な範囲を超えないよう管理します。
アクセスログやシステムログは運用・セキュリティ目的で最長1年保存し、その後は集計化または削除します。異常検知が行われた場合は調査が完了するまで保持することがあります。
削除の請求があった場合、該当するデータは合理的な期間内に確認のうえ対応します。ただし法令上の保存義務や正統な手続きが必要な場合は例外となることがあります。
安全管理措置
NorikoUEdgeは、個人情報の機密性・完全性・可用性を確保するために技術的・組織的対策を実施しています。具体的にはアクセス制御、通信の暗号化、定期的な脆弱性診断、職員の教育、ログ管理、委託先の監査を行います。機密性が高い情報は暗号化して保管し、第三者への提供は契約で利用目的と安全対策を明確にしています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）とデータベースレベルでの保存暗号化を組み合わせ、個人情報へのアクセスは業務上必要な最小限の担当者に限定しています。ログは保存・監査され、不正アクセスの検出に役立てます。
- 四半期ごとのセキュリティ監査と脆弱性スキャンを実施し、発見された問題は優先度に応じて段階的に対応します。教育用ケースを応用して実務フローを改善し、再発防止措置を文書化します。
- 職員向けの定期的な情報セキュリティトレーニングと最小権限の適用により内部リスクを低減。バックアップと災害復旧手順は実シナリオに基づき定期的に検証しています。
利用者の権利と手続き
NorikoUEdgeでは、利用者の権利行使を事例に基づく手順で分かりやすく案内します。以下の権利は、本人確認のうえ所定の方法で申請いただければ、当社の審査プロセスに沿って対応します。
- アクセス権（自身の保有データの確認・開示請求）
- 訂正権（誤った情報の修正申請）
- 削除権（不要な個人データの消去の申請）
- データポータビリティ（機械可読な形式でのデータ提供依頼）
- 処理の制限および異議申立て（特定の処理に対する制限や反対の申し出）
- 同意撤回（マーケティング等で付与した同意の撤回手続き）
- 第三者提供の停止請求（同意に基づく提供の停止要求）
- 監督機関への苦情申し立て（日本の所管当局への申立て）
権利行使の申請方法
権利行使は書面またはメールで受け付けます。申請には本人確認情報（氏名、登録メールアドレス、問い合わせ内容の詳細）を明記してください。郵送の場合は以下宛先へ。NorikoUEdgeは事例ベースのチェックリストに従い申請を確認します。住所: 〒639-1017 奈良県大和郡山市藤原町5丁目21番地、メール: [email protected]。必要に応じて追加情報を求めることがあります。事業者番号: 5921231222106。
通常、申請受領から30日以内に初期対応を行います。事案が複雑な場合や外部機関との調整が必要な場合、最大90日程度の対応期間を要することがあります。進捗は登録メールアドレス宛に事例別のステータス更新で通知します。
マーケティングとプロモーション
NorikoUEdgeは、研修や認定プログラムに関する案内、事例共有、限定セミナーの案内など、利用者の関心に基づいた情報を提供します。送信内容は実務ケースやシナリオに沿った情報提供を優先します。配信は利用者の同意または法的基盤に基づき行います。
メールの配信停止は、各メールに記載の配信停止リンクから、または [email protected] 宛に停止希望を送付することで行えます。郵送での停止希望は上記住所宛にご連絡ください。解除処理は通常数営業日以内に反映します。
子どものプライバシー
NorikoUEdgeのサービスは主に18歳以上を対象としています。18歳未満の児童から故意に個人情報を収集することは想定していません。万一、保護者または法定代理人が児童の情報が誤って収集されたと判断した場合は、上記連絡先までご連絡ください。事例に基づき迅速に確認し、対応策を提示します。
第三者リンクについて
当サイトには認定機関や外部教材へのリンクが含まれます。これらの外部サイトは独自のプライバシーポリシーを有しており、NorikoUEdgeは外部サイトの内容やプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のポリシーを事前にご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは業務内容や法令等の変化に伴い見直します。重要な変更がある場合はNorikoUEdge.best上で告知し、実施日を明記します。最終更新日: 21-02-2026。